Cos'è la business agility?

Al giorno d'oggi, molte aziende si trovano in difficoltà finanziarie. Ci sono diverse ragioni per cui ognuna di queste si trova a combattere situazioni avverse: il rafforzamento della concorrenza, i cambiamenti nell'economia, oppure il mutamento dei tempi e della realtà, che porta alcuni prodotti o servizi a diventare obsoleti. Tuttavia, il profitto non è l'unico aspetto che garantisce la sopravvivenza di un’azienda. È anche una questione di adattabilità ai cambiamenti del mercato, e della velocità con cui un'azienda reagisce ad essi.

La concorrenza si rafforza con i cambiamenti dello scenario tecnologico, le aspettative dei clienti crescono e il “time-to-market” (vale a dire il tempo che intercorre dall'ideazione di un prodotto alla sua effettiva commercializzazione) diminuisce. Di fronte a queste pressioni, come possono le aziende diventare più flessibili? La business agility può essere la soluzione.

Significato di business agility

In generale, essere agili significa avere la capacità di muoversi, evolversi e reagire rapidamente. Nel contesto aziendale, la business agility si riferisce alla capacità di un'organizzazione di rispondere rapidamente ai cambiamenti. Pertanto, alle aziende conviene adattarsi al lavoro agile e muoversi verso un modo di lavorare più flessibile e reattivo. Diventando agili, le aziende dimostrano di essere pronte a far fronte ai cambiamenti inaspettati del mercato.

In sostanza, la business agility consiste in un insieme di principi che consente ai leader e alle loro organizzazioni di anticipare i cambiamenti e di rispondere alle sollecitazioni del contesto. I leader rendono tutto questo possibile attraverso l'adattamento ai nuovi processi di business. Pete Holliday, esperto di business agility, ritiene che "l'agilità sta diventando il nuovo standard". In uno dei suoi articoli, fa riferimento alla business agility come a "principi importanti, che ci permetteranno di lavorare con livelli di complessità crescenti e di affrontare il cambiamento che fronteggiamo ogni giorno".¹

È fermamente convinto che l'agilità "diventerà il modo standard di lavorare, poiché i modi tradizionali diventeranno sempre meno pratici e produttivi".

Business agility: i benefici

La business agility è fondamentale per le aziende del mondo VUCA (instabile, incerto, complesso, ambiguo). I vantaggi sono particolarmente evidenti se si confrontano le organizzazioni agili con quelle tradizionali: statiche, isolate e gerarchiche. Nelle organizzazioni agili, i team flessibili prendono decisioni rapide e lavorano in tempi più brevi basati sull'apprendimento continuo. Questo significa combinare velocità e adattabilità con stabilità ed efficienza.

Inoltre, il management vede il valore della business agility nel rafforzamento delle strategie, delle strutture e dei processi organizzativi. I leader si affidano alle persone e alla tecnologia per sfruttare le nuove opportunità del modello agile. Per raggiungere i loro obiettivi, essi affidano il processo decisionale ai team che dispongono delle informazioni più rilevanti e aggiornate.

Per le aziende e i loro leader, la business agility ha molti vantaggi, tra cui:

• Maggiore competitività; 
• Maggiore propensione al cliente;
• Minore “time-to-market”;
• Aumento dei profitti e riduzione dei costi; 
• Team più impegnati e, a loro volta, più produttivi.

Business agility: una priorità per il management di oggi

Il cambiamento è diventato una costante nel mondo degli affari, e la capacità di saperlo gestire si è trasformata in una caratteristica distintiva per i leader. Anche con l'emergere di nuovi e più agili modelli di leadership il management rimane il principale motore del cambiamento.

Pertanto, la trasformazione delle organizzazioni e l'adozione della business agility è una componente importante della leadership di successo. Pur essendo abituati a strutture complesse e processi complicati, i manager ritengono ancora che la business agility sia qualcosa di difficile. E questo nonostante la sua relativa semplicità di messa in atto.

Un sondaggio trimestrale di McKinsey, condotto tra 2.500 dirigenti aziendali, ha rilevato che tre quarti degli intervistati, in tutti i settori e le aree geografiche, hanno indicato la business agility come una priorità assoluta.² Eppure, solo il 4% degli intervistati ha dichiarato che le proprie aziende hanno intrapreso una trasformazione agile. Pertanto, si può affermare con certezza che i leader stanno ancora lottando per superare le sfide dell'adozione della business agility, trasformandola in realtà e aumentandone la diffusione.

La trasformazione agile può essere un processo impegnativo, ma una cosa è certa: vale la pena adottare la business agility. Per consentire una trasformazione agile nelle loro organizzazioni, i leader possono iniziare a:

• Comprendere il suo significato; 
• Riconoscerne i benefici; 
• Applicare i suoi principi; 
• Individuare le aree in cui la loro organizzazione può applicarli.

¹ '10 things I learnt about the future of work in 2019', Pete Holliday, peteholiday.com, 2020.

² 'How to create an agile organization', McKinsey, October, 2017.

Robert Mitson

L'autore

Robert è appassionato nella creazione e la comunicazione del valore e nel suo lavoro come specialista di contenuti in inglese crea intuizioni per aiutare i leader di tutta Europa a fare in modo che ogni riunione conti.